このブログの記事は「中村真徳」が書きました。
はじめまして！株式会社アリスプランの中村です。
私は弊社で実際に運用しているのシステム（ロイテム）を用いて主に店舗型サービス業の会社様のサポートをさせて頂いております。
コンサルではなく、サポートという形です。何卒、宜しくお願い致します。
「ユーザー登録フォーム・問い合わせフォーム」をアップデートしました。
ロイテムを使ってもらうことで「優良顧客を育て、勝手にリピート率も単価も上がる！」という信念のもと開発を続けています。今回、「SEO対策」を大幅アップデートしました。について書いています。
※ご利用プランによっては関係ないことも御座いますがご了承下さい。
「ユーザー登録フォーム・問い合わせフォーム」をアップデートしました。
今回のアップデートにあたって、何が課題だったかというと、
①ユーザー登録の時に、リアルタイムでユーザーの入力した内容を判別したい
※保存してからエラーを出すと予約から離脱しやすいため
②問い合わせフォームからの営業メールが多いので対策したい
③運用方法によって変更した
などです。このような、課題があり、そちらを解決するために
今回アップデートさせて頂きました。
では何をアップデートしたの？
- 予約時のユーザー登録ページでリアルタイム判別するように修正
- 問い合わせ送信後に、文字認証で送れるようにスパム対策
- 表示、非表示、必須などを設定できるようになりました。
ではどのように運用するの？
①リアルタイムバリデーションに変更したのですが、電話番号入力で特に威力を発揮します。
例えば、携帯番号は11桁で固定番号は10桁になります。こちらの桁数でないとはじくように変更しました。そのため、極端に番号をミスした状態で予約がすすむことがありません。
またその他の細い入力内容に合わせて判別をいれました。
②問い合わせフォームからのスパムを受け付けないようにしました。文字認証をいれることにより、文字をいれてまで問い合わせしたい方でないといけなくなりました。システムでそこまでするのは効率が悪いですからね。
③マスター管理＞事業所情報＞ユーザー登録設定＞ユーザー登録時に表示する項目＞表示、非表示、必須などが設定できるようになりました。
ではどのような画面になったの？
①ユーザー登録ページ（予約時も同様）
②問い合わせページ
③ユーザー登録時に表示する項目
※注意点として：メルマガ/SMSを非表示にする場合は自動的に同意するになります。なので、サービス確認や取引に関する通知などであれば問題ありませんが基本的に特定電子メール法に基づいて対応をお願い致します。
如何だったでしょうか？こちらは、予約率向上のためのシステム＋スパム対策＋使い勝手上げるための改修を行いました。
まだまだブログのテンプレートや、公式ラインの連携の機能アップデートや、Googleマップ、chatGPT新しい開発が控えています。楽しみにしておいてくださいね('ω')！！
弊社のビジョンはサービス業の皆様が安心して仕事に集中できる世の中にするために頑張っていきます。引き続き、ご愛顧、宜しくお願い致します。
またわからない場合は公式LINEからでもお気軽にご連絡下さい♪♪
過去の更新情報はこちらからご確認下さい。
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ロイテム（打合せ）
ロイテムとは、ロイヤルカスタマーシステム（優良顧客システム）の略語であり、その名の通り導入店舗のファン、つまり優良顧客を作り出す為のシステムです。ロイテムをお使い頂ければ優良顧客を育て、リピート率の高い理想的な高利益ビジネスを育てるお手伝いが出来ると考えております。
1. 顧客管理と予約システム
「ロイテム」の核となるのが、顧客の履歴や提案内容を一元管理するシステムです。頻繁に来店するお客様への提案や新しいメニューの紹介が自動で行われ、その結果として客単価が向上します。
2. 自動提案システム
お客様の過去の利用履歴や好みに合わせて、最適なメニューやサービスを自動提案します。
3. 着信管理システム
電話での予約や問い合わせにも対応。顧客の情報や履歴がすぐに確認できるため、スムーズな対応が可能です。
4. 実績に基づく経営サポート
「ロイテム」は、鍼灸整骨院も経営する当社が10年以上の経験をもとに開発したシステムです。そのため、実際の店舗経営の現場でのノウハウが詰まっています。
5. さまざまな業種での導入実績
鍼灸整骨院やエステサロン、法律事務所など、多岐にわたる業種での導入実績があります。
6. 高いリピート率の実現
「ロイテム」を導入することで、店舗のリピート率が向上します。具体的には、自動での新規集客や紹介による新規顧客の獲得が可能です
7. 5つの主要機能
「ロイテム」には、店舗経営を劇的に改善する5つの主要機能が備わっています。それは、決済時間の短縮、予約時の離脱防止、自動営業機能、予約メニューのSEO対策、そして手厚いサポートです。「ロイテム」は、これまでの店舗経営の常識を覆す、新しい形の経営サポートツールです。現場の声を元に開発されたこのシステムを導入することで、店舗経営が劇的に変わると信じて開発を続けて参ります。価格：月額30,000円
必要時間：60分
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